Saiba como usar o seu entusiamo e potencialize suas metas

Quando aprendemos a mobilizar nossa energia com entusiamo e da forma correta, criamos oportunidades para alcançar nossos objetivos.

Olá, tudo bem

Resolvi trazer o tema – entusiasmo - neste post em decorrência do que observei em alguns treinamentos,  que já dei e lendo alguns livros sobre o mesmo assunto. 

O que ficou claro para mim e dá para fazer uma relação bem interessante é que a grande dificuldade que muitas pessoas encontram na hora alcançar suas metas é justamente pela falta de trabalhar o seu próprio entusiasmo.

O que você quer dizer com isso Vera Lucia? 

Então, para construímos objetivos com metas realizáveis, entre um bom planejamento, será fundamental que saibamos também redirecionar o nosso entusiasmo, como uma forma de energia propulsora, visando cada etapa.

A palavra entusiasmo (do grego en + theos, literalmente 'em Deus') originalmente significava inspiração ou possessão por uma entidade divina ou pela presença de Deus. 

Entusiasmo, também pode ser entendido como um estado de grande euforia e alegria, refletindo em uma consequente coragem. Uma pessoa entusiasmada está disposta a enfrentar dificuldades e desafios, não se deixando abater e transmitindo confiança aos demais ao seu redor. 

O entusiasmo, portanto, pode ser considerado como um estado de espírito otimista!

E o que posso fazer para mobilizar esta energia toda?

 

Criando foco, você consegue mobilizar o próprio entusiasmo – essa força interna. O foco é o que te dá o direcionamento. Com foco e antevendo seus resultados, naquilo que está se propondo a fazer, você começa a mobilizar a sua energia.

Explique isso melhor, por favor, Vera. 

Claro, por exemplo, quando você pensa na tão sonhada férias de verão, pode vir a sua mente a imagem de uma bela praia de veraneio, ou se você é daquelas pessoas que curtem mais a natureza, poderá ver cachoeiras, árvores e sentir ar puro em primeiro lugar.  Certo?  Nesse momento, você estará usando o seu poder do entusiasmo para ver, sentir e ouvir, como se de fato já estivesse em pleno gozo de suas férias.

Quando isso acontece, você estará usando a sua mente para criar uma visualização criativa. Porém, comece pelo seu objetivo.

Segundo Napoleon Hill, no seu livro A lei do triunfo, ninguém consegue manter-se entusiasmado, se não possui um objetivo principal bem definido. É fundamental saber aonde se deseja chegar. É preciso estabelecer metas tangíveis e mensuráveis, para que o objetivo seja alcançado, em outras palavras, só depende de você. Ninguém pode ter entusiasmo por outra pessoa.

Com efeito, isso é o que chamo de criar um objetivo bem definido para potencializar metas usando o poder do entusiasmo para isso.

Portanto, você pode usar o exemplo acima como uma técnica, antevendo os resultados.

Espero que este artigo tenha te ajudado. Se você gostou, comente com a gente e compartilhe. 

Forte abraço e sucesso!


Vera Lucia Silva



Saiba Mais:
HILL, Napoleon. A Lei do Triunfo. Rio de Janeiro: José Olympo, 2008.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Entusiasmo
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Motivação? Fique de olho no pós-treinamento

O pós-treinamento é essencial para o funcionário, considerando a capacidade da liderança de acompanhar o seu desenvolvimento e reforçar a sua motivação para o trabalho.

Olá, tudo bem

Vejam que interessante,  a empresa faz um grande esforço e acaba fechando um pacote de treinamento para sua equipe de atendimento. Até ai nada de anormal.

Em seguida vem um trabalho de dimensão do departamento de recursos humanos: definir o plano de treinamento, inserir objetivos, definir quem participará, quando e como, definir as metas e métricas de avaliação. E Mais. Definir como o treinamento será feito. Chamaremos algum consultor esterno? Ou a empresa conta com profissionais gabaritados e com a expertise necessária? Até ai tudo bem.

No dia do treinamento, surpreendente, contou-se com a presença de 60% dos convocados! Durante o evento os tópicos e as atividades são realizados uma a uma com ávido interesse, integração, e muita descontração. O facilitador consegue mediante didática simples e ferramentas interativas trazer compreensão do tema e senso geral sobre a importância do treinamento e mais – porque é fundamental a participação do funcionário, suas opiniões, ideias, críticas e sugestões para melhorar o clima, a desempenho da equipe e a qualidade do atendimento ao cliente.

Encerrado o treinamento e diante de um clima super motivador, onde receberam muita informação, travaram conhecimento, aprenderam novas técnicas de abordagem - como usar da comunicação assertiva para facilitar o trabalho com colegas, como empregar do bom humor para atender clientes difíceis e - como cuidar do equilíbrio emocional diante dos desafios e tarefas rotineiras.

Não entendi onde você quer chegar Vera Lucia. Pode explicar melhor isso?

Então, veja se faz algum sentido, a partir daqui... Até o encerramento do treinamento, tudo vai bem. O Funcionário sai super motivado, até que um dia, ele resolve levar uma sugestão para o responsável pelo setor, a despeito do que aprendeu. 

Quando isso acontece, nem sempre o gestor, encarregado ou chefe [outros] está preparado para lidar com a motivação do seu subordinado e acaba não dando a devida atenção que esta iniciativa merece.

Quando isso acontece, naturalmente o funcionário, o qual a empresa investiu no potencial, acaba ficando desmotivado por não ter suas ideias sequer consideradas e a empresa perde investimento e tempo.

Resumindo, não é somente um bom treinamento que faz com que a equipe traga bons resultados, mas também,  a capacidade da liderança de acompanhar seu desenvolvimento e criar oportunidades para que o que foi aprendido seja multiplicado e valorizado.

Isso realmente motiva e estimula novos aprendizados.

E na sua empresa, como os funcionários que participam de treinamentos são incentivados a colocar em prática o que aprendeu?

Pense sobre isso. 

Espero que o nosso artigo tenha te ajudado. Se gostou, comente com a gente e compartilhe.

Forte abraço e sucesso!


Vera Lucia Silva

Você sabe porque elogiar faz bem?

O cérebro quando bem estimulado gera a serotonina, substância do bom humor

(imagem Google)

Olá, tudo bem

Nada faz tanto bem como um elogio sincero! Além de subir o moral da equipe, o elogio quando expressado de modo simples e originado no coração gera um mecanismo de resposta imediata na pessoa que recebe e também na pessoa que o proferi.

Ai, onde você trabalha, você costuma receber elogios pelo trabalho bem feito?

Segundo especialistas da área da saúde, o cérebro humano tem capacidade de gerar diversas substâncias promotoras do bem estar. 

Uma delas é a serotonina.

A serotonina é um neurotransmissor que quando secretada e expelida gera influência direta no humor das pessoas.

Já o elogio pela sua característica de amabilidade e proferido diante de resultados positivos alcançados pela equipe, naturalmente ajuda a criar um clima de alegria e de grande satisfação, porque motiva para novos alcances. Com isso a equipe envolvida - liderança e liderados - vai estar num clima propício para gerar maiores expectativas em conjunto. Ou seja, mais bom humor e mais satisfação com o trabalho.

Lembrando,  que é importante elogiar sempre, porém, sempre de forma genuína.

Ai na sua empresa, como vocês exercitam o elogio? 

Pense sobre isso. 

Forte abraço e sucesso! 


Vera Lucia Silva

Saber delegar é essencial para o sucesso da equipe

Olá, tudo bem 

Pare um pouco e pense: quantas vezes você realmente consegue instruir sua equipe, ou dar feedback contínuo,  acerca de possíveis problemas enfrentados pelo atendimento da sua empresa? 

Poucas vezes, né não? 

E quantas vezes, por problemas que estão somente em sua cabeça você acaba descontando na equipe e soltando gritos para todos os lados? 

Parece surreal, porém, este comportamento ainda é visto em muitas empresas. Eu já passei por isso, talvez, você tenha passado e inúmeros outros profissionais estejam passando. 

Contudo,  este comportamento por parte de um líder, não resolve e nem é o mais adequado, para fazer a equipe alcançar mais qualidade e render o que pode render.

Você concorda comigo? 

Então, atitudes como esta, apenas geram clima ruim,  equipes descontentes e ineficientes, visto que o medo inicial, com o decorrer do tempo passa a gerar antipatia e apatia. Ou seja, o funcionário ou colega de trabalho acaba deixando claro que não gosta do líder,   e ao poucos, também começa a não ligar para o trabalho que realiza.

Isso é tudo o que não pode acontecer dentro de uma equipe, a qual é responsável por atender e encantar o cliente. 

Existem outras formas de evitar que tais atitudes e comportamentos cheguem tão longe, prejudicando o clima do setor e , consequentemente os resultados para o cliente. 

Aprendendo a delegar. 

Uma das ferramentas essencial do gestor é saber delegar, que é totalmente diferente de colocar a prova sua voz de comando e a sua autoridade. 

Delegar é importante porque é através dessa ação de verdadeiro poder que você vai conseguir transmitir informação, incumbir este ou aquele funcionado acerca do que precisa ser feito e muito mais - encarregar a equipe para obter verdadeiros resultados. Saber delegar, também é saber liderar. 

Post relacionado: 

8 dicas para liderança com sucesso

Saber delegar é a arte de gerar confiança em quem está ao seu lado. Digo “ao lado” porque na em minha opinião, quem delega com autoridade, ganha respeito e percebe a equipe ao lado, não abaixo. 

Resumindo, pare, reflita um pouco e perceba o quanto envolver as pessoas de sua equipe – delegando com responsabilidade - pode trazer um diferencial para seu trabalho. Perceba, se este tem sido o seu perfil de liderança no seu trabalho. Lembrando, que delegar  com qualidade é contribuir para o sucesso da equipe.

Espero que este post tenha ajudado, de alguma forma. Comente com a gente e compartilhe. 

Pense nisso e forte abraço. 

Vera Lucia Silva

Saiba como sua mente e corpo juntos te ajudam a fazer boas escolhas

INSPIRACIONAL

Somos passivos com relação à mudança, porque continuamos a acreditar que ela acontece fora de nós. Não usamos a mente e o corpo juntos para dar o primeiro impulso!

 Olá, tudo bem ;)

Você sabia, que segundo estudiosos do comportamento humano, sonhamos, queremos, e idealizamos mil e uma mudanças para nossa vida, só que muitos de nós continuam passivos, esperando que algo venha de fora de nós e faça as mudanças que queremos ver realizadas?

A questão é mais simples do que parece! Pode acreditar!

“Seja a mudança que você quer ver no mundo”. 

  Dalai Lama

Comece por você!

O fato é que, continuaremos na passividade se não aprendermos a mobilizar nossos pensamentos e sentimentos de forma adequada, trabalhando com a imaginação positiva. Ou sacudirmos a nossa energia com vontade. E construirmos objetivos, com metas direcionadas para a própria superação.

Lembrando, que estudos realizados pela neurociências [ neuroplasticidade] vem revelando sobre as capacidades do nosso cérebro de recriar novos neurônios a todo instante, encontrando novos caminhos neurais para situações antes pensadas ser limitadas.

Como isso é interessante, né não. 


Mas como isso funciona Vera Lucia? 

Significa, que podemos mudar de ideias e fazer novas escolhas, se assim o quisermos e desejarmos. 

Por exemplo: Quantas e quantas vezes você já se levantou de manhã, se preparou para ir ao trabalho e, por alguns instantes teve vontade de voltar correndo pra sua cama?  Porem, quando pensou nos motivos pessoais, muito antes dos profissionais, se mobilizou e foi.  Pode ser que você, por alguns instantes, viu o quanto sua atitude mudaria muita coisa, que estava em jogo, não é verdade? 

Quando isso acontece, você inconscientemente automotiva criando expectativas melhores. Porque você não quer perder! Assim, você faz a escolha de ir ao trabalho e encarar os desafios com mais energia e coragem redobrada.

Gostaria de saber, o que seu nosso corpo tem a ver com suas escolhas? 

Continue lendo este artigo para conferir.

Estudos sobre o psicofísico, como o livro Conexão Saúde de Deepak Chopra,  associa a qualidade e forma de pensar, atrelada a mobilização do corpo humano e as suas sensações criadas. 

Já imaginou, se realmente, você mantiver uma postura altiva e procurar ter pensamentos corretos, a sua vida possa mudar por causa disso? 

Existe um antigo provérbio oriental que diz mais ou menos assim: “mente sã, corpo sã”.

E o que tudo isso quer dizer?

Quer dizer, que somos capazes de mobilizar as nossas forças internas para alcançar os nossos objetivos!  

Podemos sim, pular mais alto!

Fundamental é criarmos desejos (querer) como imagem bem definidas e propósitos bem claros em nossa mente!

Então, como sua mente tem trabalhado esta parte? É possível ou não ir em frente?

Você se considera uma pessoa persistente? Perseverante e otimista? Tem uma série incrível sobre este tema - a persistência. Sugiro a leitura por aqui. 

O corpo sã significa: o que tem feito para deixar seu corpo saudável?  Falando de outra forma - o que você faz com regularidade, para manter-se mais equilibrado (a). Sem excessos?!

Existem inúmeras práticas e exercícios, que podem te ajudar a trabalhar esta parte. Por exemplo, você já leu algo a respeito dos benefícios da  meditação? Escrevi aqui sobre "A surpreendente verdade que nunca contei a você sobre a Meditação." 

Enfim, quando você começar a perceber que “Quase todas as mudanças” que você quer para sua vida dependem unicamente de como mantém equilibrada a sua mente e o seu corpo - O que você vai fazer a respeito?

Na oportunidade, pare um pouco e reflita se isso tudo tem algum sentido pra você. 

Se este texto te ajudou de alguma forma, comente com a gente e compartilhe.

Forte abraço e sucesso.

Vera Lucia Silva

Saiba Mais:

Influências fisiológicas – 2012-2 _Schultz PDF.

Aritgo cientítifo Psicofisiologia: A relação corpo e mente - http://jorge0alvoeiro.no.sapo.pt/pscphys.html

Artigo científico Neuroplasticidade: http://terapiadomovimento.blogspot.com.br/2009/07/neuroplasticidade-base-da-reabilitacao.html

Livro Conexão Saúde - Deepak Chopra
https://veramarketing.blogspot.com/2019/09/serie-persistencia-i-voce-se-considera.html
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Reflexão! Que tal perder tudo que você não tem?

Olá, tudo bem

Acompanho  o blog “Comunicação e Carreira” da especialista em comunicação Thais Alves já há bastante tempo e entre tantos artigos interessantes, escolhi justamente este para compartilhar com você, porque refleti bem o momento que estou passando, de redescoberta, de flexibilidade e adaptabilidade na minha vida profissional.  Também, leva a gente para aprofundar mais o autoconhecimento. 

Acho que você vai gostar

(Texto copiado na íntegra)

Que tal perder tudo que você não tem?

Construímos uma ideia ilusória que possuímos famílias, filhos, marido, esposa, namorados, amigos, trabalho, casa, carro e etc

Quando “perdemos” algumas dessas coisas, nos sentimos muito tristes, como se o mundo fosse acabar, como se a morte batesse na nossa janela.

E se colocássemos essas coisas sempre em segundo plano? E se abríssemos a mão do apego às coisas?

Primeiro vem você (não confunda com egoísmo) e depois vem os outros (problemas, relacionamentos, trabalho, família e etc).

Primeiro é você com você e depois vem as festas, as bagunças, o caos.

Primeiro vem o silêncio e depois o barulho.

Primeiro vem a sua alegria e depois vem o conviver com o outro.

Primeiro vem você, sua saúde, seu silêncio, seu sentimento e depois o externo.

Uma dica: feche os olhos, abra e feche as mãos e imagine que você está deixando ir tudo aquilo que não te pertence (casa, família, relacionamento)e deixe entrar boas energias: alegria, saúde, paz.

Pratique! Deixe tudo em segundo plano e você vai ver como é gostoso conviver com você mesmo (a)! Nada é tão importante quanto você imagina! 

Então, veja ai se fez sentido pra você. 

Para quem quiser conhecer o blog “Comunicação e Carreira”, eu recomendo. 

Você vai encontrar artigos e vídeos com conteúdos bem legais. http://blogs.jovempan.uol.com.br

Forte abraço e sucesso!

Vera Lucia Silva

Aperfeiçoe suas ferramentas... ...Isso é investir no futuro

Muitas pessoas ainda acreditam que o único cliente é aquele que está do outro lado do balcão. Quando elas pensam dessa forma é porque certamente estão perdendo a oportunidade de adotar novas atitudes e edificar relacionamentos promissores, onde elas estão.

Olá, tudo bem

A ideia de escrever este post é refletirmos juntos por que perdemos clientes ou deixamos ótimas oportunidades passarem em branco. 

Uma das coisas que acontece muito é que algumas pessoas ainda tendem a acreditar é que o cliente - aquele que consome produtos e serviços, que reclama da qualidade e faz questão da simpatia – só é encontrado do outro lado do balcão.


Você, em algum momento,  também já se viu pensando desta forma? 

Na realidade, isso não é verdade!

Lembrando o que aprendi lendo grandes autores de marketing como Kloter, Las Cazas, Drucker, entre outros, eles dizem a mesma coisa: Os clientes estão em todos os lugares.   

O que é preciso é ter um olhar mais atencioso, para perceber que a pessoa que trabalha do seu lado pode vir a ser amanhã um cliente em potencial ou mesmo um fornecedor da sua própria empresa.

Nessa hora, relacionamento é fundamental como estratégia de marketing pessoal!

Como diz a sábia frase dita por Tery Hesieh 

“ A chave do sucesso não serve para nada até que se descubra a fechadura onde inseri-la”

Então, é preciso aprender a criar relacionamentos como a chave para garantir o seu sucesso!  

Considere outros dados interessantes. Estamos na era da informação, de grande conectividade com acesso às diversas redes sociais e o surgimento de novos formatos de trabalho, conforme também as tecnologias e suas diversas plataformas facilitam o processo. Naturalmente, as pessoas estão evoluindo, se capacitando com velocidade maior e se transformando em verdadeiros bancos de conhecimento que podem ser compartilhados para criar benefícios e vantagens gerando ótimos negócios para todos.

Contudo, para perceber na integração das redes sociais, nos colegas, amigos e parceiros do trabalho a possibilidade de fazer clientes em potencial é fundamental rever atitudes e aprender a cultivar relacionamentos desde já.

Chame como quiser – networking, marketing pessoal – não importa o conceito que vai usar. O importante é ter consciência de que já não se encontram clientes e consumidores como antigamente, quando uma indústria produzia algo e buscava encontrar um lugar para vender seus produtos e lá estavam eles - os clientes!

Atualmente e cada vez mais se criam serviços, que dependem unicamente de bons contatos, empatia e credibilidade de quem oferece ideias, para serem compradas e consumidas por alguém que está exatamente ai – do seu lado!

Resumindo, como anda a sua empatia e como tem feito para gerar confiança nas pessoas, seja no seu trabalho ou na sua comunidade física ou virtual?

Você pode estar perdendo futuros clientes por não saber se relacionar com eles.

Lembre-se, desenvolver habilidades de contato e comunicação, aprender a criar uma imagem mais simpática, fazer trocas com bom humor e trazer mais flexibilidade para cooperar com as pessoas à sua volta nunca foram atitudes consideradas desnecessárias. Pelo contrário, são comportamentos que podem garantir um bom retorno num futuro bem próximo.

E você, onde acha que seus clientes estão? 

Quais atitudes você usa no dia-a-dia para fazer novos clientes? Como anda seu relacionamento?

Espero que este texto tenha ajudado. Se você gostou, ou se não gostou também, comente com a gente. Estamos aqui para aprender e melhorar. 

Pense nisso!

Forte abraço.

Vera Lucia Silva

Assertividade: 7 características que você deve saber

Olá, tudo bem

Ser uma pessoa mais assertiva, é uma poderosa habilidade para crescimento pessoal e profissional.

A assertividade não é nata desta ou daquela pessoa, ou seja, todos nós podemos aperfeiçoar a nossa comunicação, aprendendo a expressar sem receios e de modo mais tranquilo as nossas opiniões e sentimentos.

Aprender a sermos mais assertivos, é um caminho certo para o sucesso no trabalho e na vida pessoal.

Post relacionado: 

Assertividade: saiba quais são as diferenças que envolvem esta comunicação

E quais são as 7 características de uma pessoa assertiva?

São inúmeras a peculiaridades, que identificam uma pessoa assertiva, separei sete delas e você fica sabendo agora:

1. Profissional que ambiciona a realização pessoal
2. Sabe respeitar os direitos dos outros
3. Determina como valor a honestidade nas suas trocas
4. Objetividade e firmeza nas suas colocações
5. Equilíbrio nos relacionamentos
6. Se expressa de modo adequado de maneira oral (incluindo o conteúdo da mensagem) e não oral (incluindo o estilo da mensagem)
7. Age de maneira positiva (exprimir afeição, elogio e apreciação) quando negativa (expressar limites, raiva e crítica)

Então, qual ou quais habilidades dessas você já está dominando?

Pense sobre isso e forte abraço

Vera Lucia Silva

Imagem é da Freepik

Assertividade: saiba quais são as diferenças que envolvem esta comunicação

A falta da assertividade leva muitas pessoas a fazerem justamente o que não querem, posteriormente se culpando,  e depois acabam criando ansiedade e prejudicando a própria saúde. Aprender a comunicar melhor suas ideias, sentimentos  e saber se posicionar diante de chefes, colegas de trabalho e amigos pode ajudar a manter a saúde emocional, eliminando o estresse da vida diária. Isto é, adotando um comportamento mais assertivo.

O comportamento assertivo tem sua origem na autoestima elevada, e ao mesmo tempo uma pessoa assertiva aumenta a sua autoestima.

Olá, tudo bem

  

Quem não já passou pela experiência de ter que trabalhar num final de semana e sentiu que foi praticamente obrigado pela chefia? Quem não já cobriu turnos e saídas extras de colegas e ficou se corroendo por dentro e se chamando de burro visto que a situação acabou virando procedimento habitual e você jamais recebeu o mesmo tratamento? Ou, quem sabe, não já assistiu ao filme “E o vento levou” pela enésima vez porque a namorada descobriu o filme entre os clássicos e se apaixonou pela história de Tara? Você?! Bem, você acaba assistindo junto só para não contrariar. Outra - Quem sabe você não e uma daquelas pessoas que vai para a casa da sogra quase todo o final de semana, faz cara de paisagem e acaba sendo obrigado a assistir aos jogos do seu time favorito ao lado do cunhado que fala um montão e não entende nada de futebol?

Bom, se você se encaixou numa dessas situações ou se lembrou de outras muito parecidas, você está lendo o artigo certo. 😉

Fique tranquilo, tranquila,  pode acontecer com você, já aconteceu comigo e tem milhares de pessoas, que passam a vida vivendo experiências parecidas, mas nunca pararam para se perguntar, se isso era normal, ou se podiam fazer algo para mudar isso.

A boa notícia, é que existe mecanismos para melhorar em nós este comportamento de parar de dizer sim a tudo – Falo da Assertividade.

Aquelas palavrinhas que parecem mágicas, quando conseguimos dize-las:  “Não”, “Não posso”, “Não quero”, ou, simplesmente “Não estou a fim”.

De verdade, não se trata bem de palavra mágica. Pelo contrário, estamos falando de conceitos bem diferentes. Trata-se justamente de sabermos nos posicionar diante de outras pessoas. Saber expressar a sua opinião. Saber ouvir a opinião do outro. Ou seja, ser uma pessoa mais assertiva.

Segundo os psicólogos Alberti e Emmons, autores do livro “Como se tornar mais confiante e assertivo”, publicado em 2008 pela editora Sextante, a assertividade é fundamental para o sucesso de qualquer pessoa. Assertividade vem de "Assero" que significa afirmar. Afirmar não é acertar.  Portanto, não se trata de acertar, mas de saber se firmar e afirmar.

O conceito é definido “Comportamento assertivo promove a igualdade entre as pessoas nas relações humanas, permitindo que possamos agir de acordo com nossos interesses, defender nossas posições sem ansiedade, expressar nossos sentimentos de maneira honesta e tranquila exercer nossos direitos pessoais sem negar os dos outros”.

Ou seja, estamos sendo assertivos quando colocamos primeiramente nossos interesses e opiniões com sinceridade. Quando manifestamos nossos pensamentos de maneira clara e honesta e, em seguida, ouvimos e respeitamos a opinião do outro.

Os autores também esclarecem a existência de quatro comportamentos cuja comunicação é – assertiva e não assertiva.

Quer saber quais são eles?

Continue lendo o artigo até o final.

Confira quais são os três comportamentos não assertivos:

·        1- AGRESSIVO

O comportamento agressivo tem origem em pessoas principalmente descontroladas, que buscam se impuser pela ameaça, pelo medo, mostrando uma falsa impressão de segurança inicial.

·         2- PASSIVO

O comportamento passivo tem origem na autoestima baixa, na pouca importância que a pessoa confere a si própria.

·       3-   MANIPULATIVO

O comportamento manipulativo é também conhecido por comportamento passivo-agressivo, pois age de uma forma camuflada, (disfarçada, escondida) colocando-se como vítima passiva.

Exemplo de comunicação/comportamento manipulativo: -“Quase todos os dias eu sou escolhida para ficar no atendimento, e tem gente aqui que acaba ficando na boa. Ninguém se dispõe a ajudar”.

E como seria um comportamento assertivo Vera Lucia?

·         ASSERTIVO:

O comportamento assertivo tem sua origem na autoestima elevada, e, ao mesmo tempo que uma pessoa  consegue manter-se assertiva, ela também eleva o nível da sua autoestima.

Naturalmente, quando somos pessoas assertivas e pelo fato de nos colocarmos com mais naturalidade – tal comportamento – reverte em menos ansiedade e estresse no nosso dia a dia. Consequentemente, colaboramos para uma psique mais equilibrada, cujas emoções estão mais ajustadas e geramos menos insatisfações. Diversos estudos de especialistas da área da saúde garantem que quando menos estresses colocarmos no nos nossos relacionamentos, mais saúde trazemos para a nossa vida.

Resumindo, se você ainda não aprendeu a dizer “Não” de modo mais adequado, amoroso, sendo afirmativo e sem medo de ferir os sentimentos alheios, sempre é tempo de aprender a desenvolver novas atitudes e comportamentos que te levem a ter uma comunicação mais genuína consigo mesmo. Assertividade é uma delas.

...Pensando melhor ainda, se a macarronada da sogra for muito gostosa, tá valendo aguentar o cunhado. Porém, se acontecer um pênalti e você entender que foi, saiba se posicionar de forma tranquila! Assertividade é um direito seu.

Para o próximo post, você vai ficar sabendo das 7 características de pessoas assertivas. Leia aqui.

Espero que este texto tenha te ajudado. Comente com a gente e compartilhe. 

Um forte abraço e sucesso! 

Vera Lucia Silva

Saiba mais:

Alberti. Robert E. Emmons, Michael L. Como se tornar mais confiante e assertivo: aprenda a defender suas ideias com tranquilidade e segurança. Tradução de Marcos Santarrita. Rio de Janeiro, editora Sextante. 2008