Quando a equipe de atendimento descobre os seus verdadeiros motivos, é possível seguir em frente, com foco e determinação.
Olá, tudo bem
Para quem pretende ou quer
fazer um treinamento motivacional com a equipe de relacionamento e
trabalhar os conceitos de “Força de vontade”, “perseverança” e “foco” para
atingir mais objetivos, segue uma dica bem interessante, para
utilizar como recurso de vídeo.
Acho que você vai gostar.
O filme “À procura da
Felicidade”, estrelado pelo ator Will Smith e lançado em 2006,
contracenando com seu filho Jaden Smith e representa a biografia de Chris
Gardner. O filme, excelente por vários aspectos, inclusive indicado para o
Oscar de melhor ator para Smith, trata da superação de um homem que busca a
sobrevivência da família e alcançar outros objetivos na vida.
A trama envolve
muitos momentos que podem ser utilizados no contexto do treinamento para
desenvolvimento humano, aplicando metáforas de resignificação visando
mudanças comportamentais e motivação.
Sugiro três passagens do
filme, que podem propor uma reflexão ampla para o grupo:
· A
primeira - trabalhar
a força de vontade - o momento em que Cris estuda para fazer o teste
na empresa e ele faz isso em pé, para ter acesso à única iluminação do lugar,
uma janela que fica bem acima de sua cabeça.
· A
segunda passagem – Trabalhar a
perseverança– Quando Cris doa sangue e com o dinheiro compra uma peça que
faltava para consertar o seu último scanner. No albergue, enquanto o filho
dorme, Cris persiste na tarefa de consertar o aparelho, até vê-lo funcionar e
refletir uma luz! Cris consegue vende-lo no dia seguinte.
· A
terceira passagem – trabalhar a
persistência – Quando Cris passa num teste e consegue uma vaga de
estagiário, em seguida recebe uma lista com nome de empresas para verter em
contratos. Sua permanência na empresa dependia de fazer o seu trabalho bem
feito e trazer resultados. Porém, seu gerente não o deixa em paz e, a todo
instante o tira da sua mesa para pegar café ou pegar-lhe um sanduiche e outras
situações ocorrem. Ainda assim, mesmo correndo contra o tempo, Cris busca
cumprir seus objetivos.
O filme também transmite outras
mensagens e a mais percebível de todas, em minha opinião, é a de que há um
motivo muito forte no interior de cada um de nós, que nos mobiliza para vencer
as próprias batalhas.
Igualmente, no mundo
corporativo, aonde o dinamismo também é acompanhado por diversos desafios no
dia-a-dia, é extremante importante estimular sua equipe a perceber que é
possível alcançar uma
atitude mental mais positiva diante dos problemas e buscar
ser mais persistente.
Resumindo, quando a equipe de relacionamento descobre seus verdadeiros motivos, é possível seguir em frente, com foco e determinação.
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Forte abraço e sucesso! ;)
Vera Lucia Silva
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