5 dicas para ser uma pessoa mais assertiva

                              

 

“Quem não comunica se trumbica”

José Abelardo Barbosa de Medeiros, o Chacrinha

 

Sabiamente, o famoso Chacrinha, considerado um dos maiores comunicadores que a TV já viu, já havia nos alertado sobre o problema, quando não usamos todo o potencial da nossa comunicação. “Quem não comunica se trumbica”, já dizia o velho guerreiro. 

 

E quando não fazemos o bom uso da comunicação e do comportamento assertivo, será que podemos ser prejudicados por causa disso?

Será que criamos ruídos nos nossos relacionamentos?

Ou, será que podemos ficar muito aquém dos nossos objetivos pessoais e profissionais?

Você tem pensado na sua comunicação dessa forma?  

Quer saber mais,  continue lendo o nosso artigo. 

Inicialmente, pra gente refletir juntos todos esses aspectos, vamos começar entendendo o que é ser assertivo.

A palavra assertividade deriva de “asserto”, que significa uma proposição decisiva.

Quando uma pessoa faz uso da assertividade na sua comunicação, significa que ela tem a habilidade de ser assertiva. Ou seja, consegue exprimir suas opiniões, sentimentos e vontades de modo a não violar os direitos das outras pessoas.

A pessoa assertiva, então, tem firmeza e clareza para falar sobre o que pensa, sem, contudo, criar subentendidos. Ela sabe estabelecer suas prioridades, sem a obrigatoriedade de ter que ficar justificando seus comportamentos.

Também, tem a tranquilidade de solicitar informação adicional, ou que se repita o conteúdo, sempre que não compreender algo que está sendo dito.

 

Voltando as nossas perguntas iniciais, a resposta é “sim” para todas elas.

Quando não usamos da assertividade em nossa comunicação e nas nossas atitudes, podemos gerar desconfortos e conflitos desnecessários com as pessoas, sejam elas da nossa família, nossos amigos e, principalmente com colegas e lideranças no nosso trabalho.  

A comunicação assertiva tem sido uma das habilidades e competências mais exigidas, para quem busca o sucesso no campo profissional e pessoal.

 

Na psicologia, assertividade pode ser descrita

 como “uma autoexpressão direta, firme, 

positiva e, quando necessário, persistente – 

destina a promover a igualdade nas relações 

pessoa a pessoa”.

(Albert & Emmons, 2008)

 

 

Quais são os 3 comportamentos não-assertivos

 

1-  Comportamento Passivo

No comportamento passivo, a pessoa é daquelas que, quando perguntado sua opinião sobre determinados acontecimentos, ela não faz questão de ir muito longe, visto que ela concorda com quase tudo o que é dito, ainda que, internamente tenha opinião totalmente diferente.

São pessoas descritas, na sua grande maioria, como tímidas, porque evitam envolvimentos. Dificilmente, uma pessoa passiva se expressa publicamente, reclamando de algo porque lhe falta confiança e argumentos. Com isso, uma postura frequente, é que a pessoa passiva vive a dizer “sim” para tudo e para todos. Ela não consegue dizer “Não”.  

 

2-  Comportamento Agressivo

A pessoa que tem o comportamento agressivo sempre expressa suas necessidades e opiniões de forma emotiva, porém, acaba usando um tom maior de hostilidade, ora exigente e tende a ser ameaçadora com seu interlocutor.

A pessoa com comportamento agressivo, na sua intenção, ela está se defendendo e cuidando dos seus direitos, contudo, quando age assim, ela desconsidera as outras pessoas, nos seus direitos, necessidade e sentimentos.

Por detrás deste comportamento também está o egoísmo, aliado ao vitimismo. Pessoas agressivas, afastam as outras pessoas e, dificilmente conseguem engajamento às suas ideias.  

 

3-  Comportamento Passivo/Agressivo

Um comportamento não assertivo, que se divide entre passivo-agressivo é característico de uma pessoa que tem algo a dizer, porém, nem sempre consegue falar. Esta pessoa tem o hábito de se eximir, mesmo quando o assunto até lhe interessa, contudo, na primeira oportunidade irá falar e reclamar pelas costas.

Já é habitual evitar conflitos e por isso, é raro se manifestarem. Pessoas Passivo-agressivo são ditas como “duas caras”, por falsear seus interesses e não levar em consideração as pessoas. Dificilmente encara o seu opositor de frente.

 

Quais a vantagens de ser uma pessoa assertiva?

                         

As pessoas assertivas levam grandes vantagens em relação àquelas que não são, ou não têm o interesse em aprender esta habilidade.

Elas conseguem ser honestas nas suas relações interpessoais e com isso conseguem lidar melhor com os conflitos, quando surgem.

São mais autoconfiantes, e sim, também aumentam a confiança e a credibilidade das pessoas.

São capazes de manter posicionamento direto, sabendo evitar manipulação emocional, o que facilita e aumenta as reações positivas dos outros a seu respeito.

Da mesma maneira, os assertivos podem se tornar grandes líderes, porque atraem seguidores e possuem alto nível de engajamento.

Ou seja, gostamos de trabalhar com pessoas assertivas, porque elas influenciam um ambiente mais saudável e produtivo.  Eu sim, você não?

Por tudo isso, as pessoas assertivas também alcançam mais sucesso nas suas realizações e nos objetivos.

 

 

5 dicas para ser uma pessoa mais assertiva  

Então, antes de chegar até aqui, vale comentar que já dei muito murro em ponta de faca. Isso quer dizer, que o meu nível de assertividade, até um tempo atrás era quase inexistente e, certamente mais voltado ao passivo/agressivo.

Foi necessário muito esforço pra aprender a mudar a minha forma de pensar e o meu modo de agir. Confesso que a estrada é um pouco longa. 

Estudei muito sobre psicologia, comunicação, também, foi necessário fazer vários cursos ligados a relacionamento interpessoal, e travar leituras de bons livros, pra gente começar a respirar a assertividade e melhorar a condução dos meus relacionamentos.

Então, se consegui dar esses pequenos passos, acredito que você pode muito mais do que você pensa. ;) 

 

Pronto para ir além?  

 

Primeiro: Aprenda que não é necessário falar mais alto do que a outra pessoa para se impor ou receber respeito.

Uma das premissas da assertivamente é respeitar as pessoas, sabendo conversar, delegar, dar uma ordem, sem necessariamente de ter que gritar ou falar mais alto com ela. Vem daí a firmeza do seu posicionamento, condução das ideias e da sua postura na comunicação. Quando respeita a outra pessoa, você está considerando os valores dela e os seus. Exercitar a comunicação não violenta vem do respeito que se dá e que se recebe.  

 

Segundo: Use da sinceridade ao expressar suas opiniões

Para você colocar mais assertividade no seu comportamento e nas suas relações use e abuse da sinceridade. A sinceridade evita que você seja condescendente quando algo é contrário aos seus valores. Igualmente, usar da franqueza, com uma dose certa da empatia e de autenticidade, certamente, favorecem manter bons relacionamentos seja no trabalho ou na vida pessoal.

 

Terceiro: Saiba dizer “Não” para as pessoas

Você tem o direito de dizer “não” para as pessoas, quando achar conveniente pra você, ou se algo vir contra os seus interesses.

Para isso avalie, juntando o segundo item, que é a sinceridade e diga “não”, “não quero” com firmeza. Evite de inventar desculpas, ou dar respostas de qualquer jeito para as pessoas. Comece a avaliar profundamente a questão. Quando fizer isso, sua resposta será tranquila e verdadeira. Naturalmente, as pessoas passarão a te respeitar também, por sua postura, se bem, que possam estranhar este novo comportamento, no início. Mas, mantenha-se firme e seja autorresponsável por suas escolhas.

 

Quarto: Busque mais autoconhecimento e seja mais assertiva emocionalmente

Quando nos conhecemos mais, muito além de pontos fortes, passamos a encarar também, nossas fraquezas e limitações. Afinal, não somos perfeitos e o quanto antes aprender a lidar com a gente mesmo, com nosso emocional e tensões que acontecem dentro de nós, a cada momento, aos poucos iremos lidar melhor com que está fora de nós. O autoconhecimento é um trunfo para nossa assertividade e da mesma forma, sempre abre espaço para que aprendamos e cresçamos mais.   

 

Quinto: Pare de tentar agradar a todo mundo

A pessoa assertiva tem consciência de que não pode controlar a opinião dos outros sobre ela. Com isso, ela não tenta ficar agradando as pessoas a sua volta. Esta é uma lição a ser gravada e colocada em prática sempre que possível.

Aliando aos quatro primeiros itens, tratando as pessoas com respeito, sendo sincera, tendo firmeza em colocar um “Não”, quando acreditar ser necessário e quiser e conhecendo bem do que é capaz, logo deixará de tentar ser uma pessoa boazinha pra todo mundo e atenderá, com humildade,  mais as suas próprias expectativas.

Certamente estará caminhando com atitude, comportamentos e fazendo uma comunicação mais assertiva em todos os aspectos.

Enfim, aprenda e exercite estas dicas, logo elas ficarão automáticas e internalizadas na sua vida.

 

Espero que este post tenha sido útil pra você.

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Forte abraço.

 

Vera Lucia Silva

 

Saiba mais:

Alberti, Robert E.

Como se tornar mais confiante e assertivo/Robert Alberti e Michael Emmons. Rio de Janeiro: Sextante, 2008

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